Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas
as lojas online pois criptografa todas as transações realizadas no site garantindo
o sigilo de todas as informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos 
online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como
número de cartão de crédito, somente no MercadoPago, tornando sua compra
100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: 
misttobr@gmail.com

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós apenas contratamos fornecedores confiáveis ​​e que forneçam código 
de rastreio para sua segurança e conforto.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 
3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os
produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio,
nos mande um e-mail para: misttobr@gmail.com INCLUINDO o número do
seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos 
não são taxados por alfandega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso
aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e
pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: misttobr@gmail.com informando o que
aconteceu que responderemos em até 24h.